返金ポリシー

30日の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから30日間は返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ未開封であり、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返品する場合は、eccshop@ecc.co.jpまでお問い合わせください。返品は次の住所宛てへ発送してください：株式会社ECC, 530-0044, 大阪府 大阪市北区 東天満 1-10-20 ECC本社ビル4F

返品をお受けする場合、発送方法と発送先に関する手順書をお送りいたします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、eccshop@ecc.co.jpまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題

注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。

 

返金

返品が承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。クレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、eccshop@ecc.co.jpまでお問い合わせください。